企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

在企业日常运营里,客户群管理混乱、沟通效率低下等问题时常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群管理混乱,消息过多等情况时,这个技巧就派上用场了。比如,在客户服务场景中,客户群里消息杂乱无章,很难快速找到重要信息,这会严重影响办公效率。

操作路径:打开企业微信>进入客户群>点击群设置>选择相关管理功能。在群设置中,您可以进行客户群防骚扰设置、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、使用群模版等操作。例如,开启客户群防骚扰设置后,能有效减少群内的垃圾消息,让群环境更加纯净。

效果实测:从管理混乱→有序管理。以一家零售企业为例,在使用企业微信客户群管理功能前,客户群消息杂乱,回复不及时,客户满意度较低。使用该功能后,通过设置群规则、使用快捷回复等工具,客户群管理变得井井有条,客户满意度大幅提升。

技巧2:巧用消息已读功能

颠覆认知:多数人不常用消息已读功能,实际上该功能在沟通工作时非常实用。在团队协作和客户服务场景中,很多人习惯发送消息后就等待回复,却不知道对方是否已经看到消息。

原理剖析:因为企业微信支持查看对方已读未读状态,方便确认对方是否收到消息。比如,在给客户发送重要的产品信息或者活动通知时,通过查看消息已读状态,您可以及时了解客户是否已经知晓,以便决定是否需要再次提醒。在团队协作中,领导安排工作后,也能通过该功能确认员工是否收到任务,提高沟通效率。

综上所述,这些企业微信的实用技巧,无论是客户群高效管理还是巧用消息已读功能,都能为企业在客户服务、团队协作和办公效率提升等方面带来显著的优势。通过合理运用这些技巧,企业可以更好地管理客户群,实现高效沟通,从而节省大量的时间和精力,提升整体工作效率。

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