企业在日常办公及业务拓展中，常面临沟通效率低、客户管理难、团队协作不顺畅等问题。这些问题严重影响企业的发展，如何解决成了企业关注的焦点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。下面详细拆解其落地路径。

首先，销售跟进时，企业面临客户信息混乱的痛点。销售在跟进客户过程中，往往会接触大量客户，这些客户的需求、偏好、购买意向等信息繁杂。据统计，约70%的销售在管理客户信息时存在困难，导致跟进效率低下，客户转化率难以提升。比如，销售可能会忘记某些客户的特殊需求，在沟通时无法提供精准服务，从而降低客户满意度。

企业微信的客户标签功能可解决这一问题。通过客户标签，能精准分类客户。企业可以根据客户的年龄、性别、消费习惯、购买频率等因素创建不同的标签。例如，将客户分为“高价值客户”“潜在客户”“流失客户”等。创建客户标签的方法很简单，在企业微信的客户管理界面，点击“标签管理”，即可创建新标签。使用时，销售在与客户沟通后，根据客户的实际情况为其添加相应标签。这样，销售在跟进客户时，就能快速筛选出目标客户，提供个性化服务，提高销售转化率。据实践，使用客户标签功能后，企业的销售转化率平均提升了30%。

其次，远程办公时，团队协作不顺畅是企业面临的又一难题。在远程办公场景下，成员之间沟通不及时、信息传递不准确，导致工作进度缓慢。例如，项目负责人无法及时了解成员的工作进展，成员之间也难以高效协作完成任务。

企业微信的日程共享功能可有效解决这一问题。日程共享能让团队成员清晰了解彼此的工作安排，合理安排自己的工作。团队成员可以在日程中设置会议、任务等事项，并邀请相关人员参与。同时，日程还能显示成员的闲忙状态，方便安排会议和协作。比如，项目负责人可以通过日程共享了解成员的工作进度，及时调整工作计划。使用日程共享功能后，团队协作效率提升了40%。

再者，客户管理方面，企业面临客户流失率高的问题。企业难以全面了解客户需求和反馈，无法及时提供优质服务，导致客户流失。据调查，企业的客户流失率平均在20%左右。

企业微信的客户朋友圈和客户群功能可解决这一问题。企业可以在客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，与客户进行评论互动，增强客户粘性。同时，通过客户群，企业可以及时了解客户需求和反馈，提供针对性服务。例如，企业可以在客户群中举办线上活动，吸引客户参与，提高客户满意度。使用这些功能后，企业的客户流失率降低了15%。

综上所述，企业微信凭借其客户标签、日程共享、客户朋友圈等功能，在提升企业沟通效率、降低客户流失率、促进团队协作等方面发挥了重要作用。它能帮助企业解决日常办公及业务拓展中的难题，提升企业的竞争力和业务发展水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～