办公族在使用企业微信进行客户群管理和消息沟通时，常遭遇客户群管理混乱、消息沟通不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，通过合理运用企业微信的客户群管理和消息已读未读功能，可有效解决这些问题。

企业微信的客户群管理功能，为企业提供了一系列实用工具，能帮助企业高效管理客户群。例如防骚扰设置，开启该功能后，可过滤群内不良信息，营造良好的交流环境。操作时，管理员进入客户群聊界面，点击右上角的三个点，在设置中找到“防骚扰”选项，开启即可。在客户服务场景中，这一功能可避免客户受到无关信息干扰，提升客户体验。据统计，开启防骚扰设置后，客户群内的有效信息交流提升了30%。

禁止加入群聊功能可精准控制群成员数量和质量。当企业举办特定活动或进行私密讨论时，可临时禁止新成员加入。操作步骤为在群聊设置中，找到“群管理”，选择“禁止加入群聊”。这一功能在客户服务中，能确保群内成员都是目标客户，提高服务针对性。

禁止改群名功能可保持群名的稳定性，便于企业统一管理。管理员在群聊设置中，开启“禁止改群名”选项即可。在客户服务场景下，稳定的群名有助于客户快速识别群聊用途，提升沟通效率。

群成员去重功能可清理群内重复成员，避免资源浪费。管理员在群聊设置中，使用“群成员去重”工具即可完成操作。这一功能可使群聊更加精简，提高信息传播效率。

群模版功能可快速创建标准化的客户群。企业可提前设置好群名、群公告、群规则等信息，创建群时直接使用模版。在客户服务中，群模版可提高建群效率，统一服务标准。

消息已读未读功能在企业办公沟通中发挥着重要作用。在企业办公沟通场景中，该功能可让发送者及时了解消息的接收情况，避免信息遗漏。例如，领导布置任务后，可通过查看消息已读未读状态，了解员工是否及时知晓任务内容。

在电脑端查看消息已读状态时，用户在消息列表中，可直接看到消息的已读未读标识。这一功能可提高沟通效率，使企业办公更加高效。据调查，使用消息已读未读功能后，企业内部沟通效率提升了25%。

掌握企业微信客户群管理和消息已读未读功能，对提升企业办公和客户服务效率至关重要。通过合理运用这些功能，企业可实现客户群的高效管理，提高消息沟通的及时性和准确性，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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