企业客服及运营人员在客户群管理环节常遇难题！企业微信客户群管理中，防骚扰设置等操作易出错，让新手头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信客户群管理功能具有重要价值。它能提升客户服务效率，增强客户粘性。例如，企业可通过客户群及时解答客户疑问，提供产品信息，让客户感受到贴心服务，从而增加对企业的好感和信任。据统计，使用企业微信客户群管理功能后，部分企业的客户满意度提升了20%。

在操作教学方面，群成员去重是重要一步。企业在运营过程中，可能会出现群成员重复的情况，这不仅占用群资源，还可能影响信息传递效率。企业微信提供了群成员去重功能，可快速清理重复成员，让群更加简洁高效。设置禁止加入群聊也很关键。当企业需要对群进行整顿或限制群规模时，可设置禁止加入群聊，避免无关人员进入，保证群内秩序。禁止改群名功能则能维护群的稳定性和专业性。企业可根据自身需求，将群名设置为固定名称，防止成员随意更改，保持群的一致性。

企业微信客户群防骚扰设置是客户群管理中的重要易错点。开启防骚扰功能，可过滤不良信息，为客户营造良好的交流环境。设置时，企业需根据自身情况，合理设置关键词和规则，确保既能有效防骚扰，又不影响正常交流。

不同行业在客户群管理方面有不同的应用场景。在零售行业，企业可通过客户群发布新品信息、促销活动等，吸引客户购买。例如，某服装品牌通过企业微信客户群发布新款服装图片和优惠信息，当季销售额增长了15%。在教育行业，教师可通过客户群与家长沟通学生学习情况，布置作业等。某学校利用企业微信客户群，家长对学校教学服务的满意度提升了30%。在政务行业，政府部门可通过客户群发布政策信息，收集群众意见。某政府部门通过企业微信客户群，政策宣传的覆盖率提高了40%。

总之，高效的企业微信客户群管理对企业业务发展至关重要。它能提升客户服务质量，增强客户粘性，为企业带来更多的业务机会。企业应重视客户群管理，充分利用企业微信提供的各项功能，打造优质的客户社群。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～