企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间：

企业微信客户管理技巧是企业提升竞争力的关键。其中，巧用客户联系功能十分重要。当您需要高效管理客户关系时，这个功能就派上用场了，尤其适用于零售行业客户服务场景。操作路径很简单，打开企业微信>点击客户联系>进行相关操作。在零售行业，以往商家可能会出现客户跟进不及时的情况，导致客户流失。但使用企业微信的客户联系功能后，情况大为改观。例如，商家可以利用群发助手向客户推送新品信息、优惠活动等，还能通过快捷回复功能快速解答客户的常见问题。据统计，使用该功能后，客户满意度显著提高，从原来的70%提升到了90%，客户流失率降低了20%。

另外，企业微信的客户联系功能还能帮助企业更好地了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，通过分析客户的聊天记录、购买记录等信息，为客户提供个性化的服务。这对于提升客户忠诚度和复购率有着重要意义。

除了客户联系功能，善用客户群管理也是企业微信的一大亮点。很多人认为群管理只是简单的拉人踢人，其实企业微信有更多强大功能。在教育行业家校沟通场景中，企业微信的客户群管理工具就发挥了巨大作用。企业微信的客户群管理工具，支持设置群规则、防骚扰等。学校老师可以通过设置群规则，规范家长在群里的发言，避免无关信息干扰正常的沟通。同时，防骚扰功能可以防止不良信息进入群聊，保障群内环境的健康。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，学校可以使用群模版快速创建班级群，提高建群效率。通过群成员去重功能，避免家长重复加入多个群聊，减少信息冗余。这些功能的使用，让教育行业的家校沟通更加高效、有序。

在制造业团队协作场景中，企业微信的日程安排和文档协作功能也能发挥重要作用。日程安排功能可以帮助团队成员合理安排工作时间，提高工作效率。团队成员可以在日程中设置任务提醒，避免错过重要的工作节点。文档协作功能则可以让团队成员共同编辑、查看文档，实现信息的实时共享。例如，在产品研发过程中，团队成员可以通过文档协作功能共同编写产品说明书、设计图纸等，提高研发效率。

企业微信的客户朋友圈功能也是企业进行营销推广的有力工具。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这对于提升品牌知名度、促进产品销售有着重要意义。在零售行业，企业可以通过客户朋友圈发布新品上市信息、促销活动等，吸引客户的关注。同时，与客户的评论互动可以增强客户的参与感和粘性。

掌握企业微信的这些实用功能，对于提升企业的工作效率和竞争力有着重要意义。无论是客户联系功能、客户群管理功能，还是日程安排、文档协作等功能，都能为企业的发展提供有力支持。企业可以根据自身的行业特点和业务需求，合理运用这些功能，实现高效办公和客户管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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