在日常办公和客户服务中，效率低下是许多企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些提升效率的有效方法。

企业微信中许多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公及客户服务等场景的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效运用

适用场景：当您面临数据整理、分析等办公场景时，传统的人工处理方式不仅耗时耗力，还容易出错。例如，在每月的财务报表制作过程中，需要对大量的销售数据、成本数据进行整理和分析，手动操作往往需要数小时甚至数天的时间。而使用企业微信的智能表格功能，能让这一过程变得轻松高效。

操作路径：打开企业微信>进入相关文档应用>创建或打开智能表格。在智能表格中，您可以进行详细操作，如设置数据格式、使用公式计算等。比如，您可以设置日期格式、货币格式等，让数据显示更加清晰；还可以使用SUM、AVERAGE等公式进行数据计算，快速得出结果。

效果实测：以某企业的销售数据统计为例，在未使用智能表格之前，员工需要花费数小时来整理和分析数据。而使用智能表格后，通过设置数据格式和使用公式计算，整个过程只需要几十分钟，大大提高了办公场景效率。

技巧2：智能机器人快速响应客户

颠覆认知：多数人在处理客户咨询时，通常采用人工回复的方式，这种做法不仅繁琐，而且容易出现回复不及时的情况。实际上，利用企业微信的智能机器人能更高效地解决这一问题。

原理剖析：企业微信的智能机器人功能基于智能算法，它可以快速匹配答案并回复客户。当客户发送咨询信息时，智能机器人会对问题进行分析，然后从预设的知识库中找到相关答案并及时回复。例如，当客户咨询产品价格、产品特点等常见问题时，智能机器人可以在瞬间给出准确的回答，大大提高了客户服务高效响应的能力。

综上所述，企业微信的智能表格和智能机器人功能在提升办公效率和客户服务质量方面具有显著优势。通过合理运用这些AI功能，企业可以节省大量的时间和人力成本，取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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