企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如内部沟通不顺畅，信息传递不及时，导致工作进度受影响；在客户服务方面，难以高效管理客户资源，服务质量参差不齐。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信结合微盛AI·企微管家，能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速上手。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查阅。例如，某项目团队成员在手机上讨论的方案细节，在电脑上也能同步看到，不会遗漏重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以销售团队为例，销售经理发出的重要客户跟进任务，能清楚知道销售人员是否查看，便于及时督促。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业部门众多、人员复杂，通过企业通讯录能快速找到相关人员，节省时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于零售行业来说，销售人员可以添加顾客微信，在群里发布新品信息、促销活动等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，客服人员利用快捷回复功能，能快速解答客户常见问题，提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过企业微信的客户群管理工具，防止无关人员进入群聊，保证群内秩序，为学生和家长提供良好的交流环境。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布新品试用报告、优惠活动等内容，吸引客户关注。

微盛AI·企微管家则进一步增强了企业微信的功能。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升内部协作和客户服务水平。在内部协作方面，帮助企业将企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，企业不同部门使用的办公软件，通过微盛AI·企微管家集成到企业微信，员工在一个平台就能完成多项工作。在客户服务方面，微盛AI·企微管家的SCRM接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如，电商企业通过微盛AI·企微管家的SCRM，将直播观众转化为企业微信好友，再通过社群运营提高客户复购率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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