企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，同事之间信息传递不及时，客户服务响应慢，客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急推进时，负责人能及时了解成员是否收到重要信息，避免因信息传递不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的联系方式查找同事非常麻烦，而企业微信的通讯录功能，让员工能快速找到所需同事，节省了时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行沟通，及时解决客户问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、产品动态等发送给大量客户；聊天工具栏和快捷回复功能，让员工在与客户沟通时更加高效，能快速响应客户需求。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效维护客户群的秩序，避免群内出现骚扰信息，提高客户群的质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过这种方式，企业能更好地推广产品和服务，增强与客户的互动。

使用企业微信对手机系统版本有一定要求。ios（苹果）版需要11.0或更高以上的版本，iPhone5不支持下载企业微信，目前只支持64位的设备，可与苹果客服确认当前使用的设备是否属于64位的设备，不支持下载设备下载企业微信会出现“无法下载App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。Android（安卓）版需要android5.0或以上，暂时不支持Google Play市场下载，若在Google Play市场下载企业微信会出现“您的装置与这个版本不相容”的相关提醒。暂不支持Linux系统、Unix系统、麒麟系统。鸿蒙next以外的鸿蒙系统兼容鸿蒙系统，下载即可使用；鸿蒙HarmonyOS next系统4.1.32版本开始已支持，可以在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，当前版本为测试版，部分功能会受到限制或者不可用，目前可支持的主要功能为聊天、视频通话、微盘文档及邮件等，其他相关功能还在持续迭代完善中，具体以企业微信提供的实际服务为准。

手机端更新/升级企业微信，可以在【手机端->消息页面->左上角的“三”->右下角设置->关于企业微信】中查看企业微信版本，可选择在官网下载安装企业微信最新版本，也可在各大应用市场更新。当企业员工较多，且使用不同版本的企业微信时，及时更新版本能保证大家使用到最新的功能，提高工作效率。

当企业有多个身份时，在登录时或者在【手机端->消息页面->左上角“三”】看到多个企业，选择进入对应的企业。这一功能方便企业根据不同的业务需求，快速切换使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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