企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：掌握企业微信的实用技巧，能显著提升办公效率。

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧，能让办公沟通等操作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事，但又记不清对方联系方式时。在企业日常办公中，这种情况很常见，比如紧急项目需要与相关同事沟通，却一时想不起对方电话或微信。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→通过搜索框输入同事姓名或部门等信息。

效果实测：从以往花费数分钟查找，变为几秒钟即可找到。以一家有几百人的企业为例，以前找同事可能要在众多联系人中翻找，现在使用这个技巧，平均每次查找时间从5分钟缩短到5秒以内。

技巧2：利用消息已读状态高效沟通

颠覆认知：多数人沟通时不关注消息状态，实际上查看已读未读状态能更好把握沟通进度。很多人在发送消息后，不知道对方是否看到，可能会重复发送，浪费时间和精力。

原理剖析：因为企业微信具备消息已读状态查看功能，支持发件人了解收件人是否查看消息，方便及时跟进。比如在安排工作任务时，通过查看已读状态，能知道同事是否知晓任务内容，若未读可及时提醒。

技巧3：合理设置客户群防骚扰

适用场景：当客户群出现广告等骚扰信息影响群秩序时。客户群是企业服务客户的重要场所，如果被广告等骚扰信息充斥，会影响客户体验和企业形象。

操作路径：进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰功能并设置相关规则。

效果实测：群内骚扰信息从频繁出现变为几乎没有。某企业客户群之前每天有10条以上骚扰信息，设置防骚扰功能后，一个月内仅出现1条骚扰信息。

技巧4：借助群发助手高效服务客户

适用场景：当需要向多个客户发送相同通知等内容时。比如企业举办活动、推出新产品等，需要通知大量客户。

操作路径：点击客户联系→选择群发助手→选择客户→编辑消息发送。

效果实测：发送消息效率大幅提升，从逐个发送耗时很久变为几分钟即可完成。以前逐个给100个客户发送消息可能需要1个小时，使用群发助手后，只需5分钟。

技巧5：使用快捷回复提高聊天效率

适用场景：在与客户聊天过程中，经常需要回复一些重复内容时。比如客户咨询常见问题，如产品价格、使用方法等。

操作路径：点击聊天工具栏→选择快捷回复→添加常用回复内容。

效果实测：回复客户消息速度明显加快。以某客服人员为例，原来回复一个常见问题需要30秒，使用快捷回复后，只需5秒。

总之，这些技巧能有效提升企业微信使用效率，助力企业高效沟通与管理。熟练掌握这些技巧，能让企业在日常办公和客户服务中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～