在当下办公场景中，企业常常面临客户跟进难、员工协作效率低、信息整合不及时等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信AI解决办公难题的有效方法。

企业微信AI是企业微信结合AI智能体平台的产物，它具备多种智能功能，能在办公、沟通、协作场景中发挥重要作用。

智能办公

在办公场景中，企业微信AI提升办公效率方法显著。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，了解客户需求和员工服务情况；另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进。企业可以通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。这样能让办公流程更加清晰，任务分配更加合理，大大提高办公效率。

智能沟通

在沟通场景中，企业微信AI能改善沟通效果。以往企业沟通可能存在信息传递不及时、不准确的问题。而企业微信AI可以实现信息的快速传递和精准推送。比如，通过企业微信的智能提醒功能，员工可以及时收到重要信息，避免错过关键沟通。同时，在与客户沟通时，AI智能体可以根据会话存档数据提供沟通建议，帮助员工更好地与客户交流，提高客户满意度。

智能协作

在协作场景中，企业微信AI在团队协作中的应用广泛。企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。其提供的数据整合能力，能将办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据与AI智能体平台打通融合。团队成员可以在一个平台上共享信息、协同工作，避免了信息孤岛的问题。例如，在项目协作中，团队成员可以通过企业微信实时共享文档、交流进度，提高协作效率。

企业微信AI之所以重要，有诸多支撑信息。从提升工作效率数据来看，使用企业微信AI后，企业的客户跟进效率可提高30%以上，员工协作效率可提升20%左右。在改善沟通效果方面，客户满意度可提高15%。许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题——放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，能有效解决这些问题，提高AI智能体平台的使用率。

综上所述，企业微信AI是企业微信与AI智能体平台结合的创新成果，具备智能办公、智能沟通、智能协作等多种功能。它能在办公、沟通、协作场景中发挥重要作用，提升工作效率，改善沟通效果，增强团队协作能力。对于企业办公来说，企业微信AI具有重要意义，能帮助企业解决客户跟进难、员工协作效率低、信息整合不及时等痛点。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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