企业在办公协作、客户服务和营销推广中，常常面临效率低下、服务质量难以保障、营销精准度不够等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信AI功能使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公协作、客户服务、营销推广效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间成本：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服提升服务质量

当企业面临大量客户咨询，人工客服忙不过来时，企业微信AI智能客服就发挥了大作用。比如说，某电商企业在促销活动期间，客户咨询量暴增，人工客服平均响应时间达到5分钟，导致部分客户流失。而运用企业微信AI智能客服后，情况得到了极大改善。

操作路径为：进入企业微信管理后台，找到客户服务，开启智能客服并进行相关设置。企业可以根据常见问题设置智能客服的回复话术，提高回答的准确性和效率。

效果实测显示，使用企业微信AI智能客服后，平均响应时间从5分钟缩短至1分钟。这不仅提高了客户的满意度，还能让人工客服有更多时间处理复杂问题，提升整体服务质量。通过智能客服提升服务效率，企业可以更好地应对客户咨询高峰，避免客户等待时间过长而流失。

技巧2：企业微信AI智能表格助力高效办公

多数人习惯手动处理表格数据，但实际上利用AI智能表格的自动计算和分析功能更高效。例如，一家财务公司每月需要处理大量的财务报表，手动计算不仅耗时费力，还容易出错。而使用企业微信AI智能表格后，情况有了明显变化。

企业微信的AI智能表格具备强大的数据处理算法，支持自动识别数据类型并进行相应计算。它能够快速准确地完成数据的求和、平均值、排序等操作，大大节省了时间和精力。在智能表格数据处理方面，它可以自动识别不同格式的数据，如日期、金额等，并进行相应的计算和分析。

以该财务公司为例，原本处理一份财务报表需要2天时间，使用AI智能表格后，仅需半天就能完成，工作效率大幅提升。这充分体现了企业微信AI智能表格在办公协作中的优势，能够让员工从繁琐的表格处理工作中解脱出来，将更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。

技巧3：借助企业微信AI智能机器人实现精准营销

当企业需要对客户进行精准推送和个性化营销时，企业微信AI智能机器人就能派上用场。比如，一家化妆品企业想要针对不同肤质的客户进行精准营销，传统的营销方式效果不佳，营销转化率仅为10%。

操作路径是：在企业微信中添加智能机器人应用，设置营销规则和话术模板。企业可以根据客户的购买记录、浏览历史等信息，为不同的客户群体制定个性化的营销方案。

效果实测表明，使用企业微信AI智能机器人后，营销转化率从10%提升至20%。这意味着企业能够更精准地触达目标客户，提高营销效果，增加销售额。通过企业微信AI智能机器人实现精准营销，企业可以更好地满足客户的个性化需求，提高客户的忠诚度和购买意愿。

综上所述，企业微信AI功能在提升效率、优化服务、促进营销等方面具有显著优势。企业微信AI智能客服提升了客户服务的响应速度和质量，AI智能表格提高了办公协作的效率，AI智能机器人增强了营销推广的精准度。这些功能的应用，为企业的发展带来了实实在在的好处。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～