在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户管理困难等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

从功能模块来看，企业微信围绕“通信”核心场景，不断迭代企业管理功能。它支持多种类型和场景的通信需求，比如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；还支持协同办公和轻量的内部管理需求，像在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；同时也支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，例如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

以某制造企业为例，该企业之前内部沟通主要通过传统邮件和即时通讯软件，信息传递不及时，部门之间协作困难。引入企业微信后，其高效沟通的优势立刻显现出来。企业微信具有和微信一样易用的特点，员工上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。使用一段时间后，该企业内部沟通效率提升了30%，员工协作更加顺畅。

企业需要使用企业微信，首先体现在提升沟通效率方面。在传统的企业沟通中，信息传递往往存在延迟和误解，导致工作进度缓慢。而企业微信的高效沟通功能，能让员工之间的沟通更加直接和及时。例如，某互联网企业使用企业微信后，项目沟通时间缩短了40%，员工能够快速响应工作需求，项目推进速度明显加快。

加强客户管理也是企业使用企业微信的重要原因。客户联系方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有数据显示，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了25%。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群管理技巧的应用，让企业能够更好地维护客户关系。客户朋友圈功能则可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的粘性。

优化内部协作同样是企业微信的重要价值。企业微信的企业通讯录方便员工快速找到同事，提高了协作效率。在线文档功能让多人可以同时编辑文档，大大节省了时间。例如，某广告公司使用企业微信的在线文档功能后，文案创作时间缩短了35%，团队协作更加高效。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等核心要点，能为企业提升沟通效率、加强客户管理、优化内部协作，对企业的发展具有重要意义。企业应积极采用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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