企业在客户服务和业务拓展中，常常面临客户管理困难、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再加上文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，企业微信已经被零售、教育、政务等多个行业的百万知名企业组织使用。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。该功能以消息互通为基础，员工可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。例如，某零售企业员工可以添加顾客微信，当新品到货时，能及时通过单聊告知顾客，也可以在群聊中向多位顾客推广。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业一次性向多个客户发送消息，比如节假日的祝福和促销活动信息。聊天工具栏和快捷回复可以提高员工回复客户的速度，比如当客户询问常见问题时，员工可以直接使用快捷回复。

客户群管理也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，某企业设置了客户群防骚扰功能，避免了群内出现广告等垃圾信息，提升了客户的群聊体验。

企业微信客户联系功能对企业非常重要。从客户满意度来看，使用该功能后，企业能够更及时、高效地服务客户，客户满意度显著提升。据统计，使用该功能的企业，客户满意度平均提升了20%。因为企业可以通过群发助手及时向客户推送产品信息和优惠活动，客户能快速得到问题的解答，从而对企业的服务更加满意。

在业务拓展方面，该功能也发挥了重要作用。企业可以通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，吸引更多潜在客户。有数据显示，使用该功能后，企业的业务拓展速度平均提升了15%。例如，某企业通过在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户咨询和购买，从而拓展了业务。

企业微信客户联系功能以消息互通为基础，通过客户联系、客户群管理等工具，为企业提供了高效的客户服务解决方案。该功能不仅能提升客户满意度，还能助力企业业务拓展。对于企业来说，充分利用企业微信客户联系功能，是提升竞争力和实现可持续发展的重要途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。