企业在日常运营中常面临会议记录繁琐、信息检索困难、文档创作效率低、培训成本高效果差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业开会后,人工记录会议内容不仅耗时,还容易遗漏关键信息。企业微信的会议云录制和智能转写功能就能解决这一难题。它支持多语言翻译,还能按章节或关键词划分内容,也能进行发言人筛选。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,可实现高效定位。转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。比如一场跨国会议,有不同语言交流,智能转写的多语言翻译功能就能准确记录各方发言,后续也能通过关键词快速找到所需内容。而且AI纪要待办还能自动生成会议主题、待办事项及负责人,让会议成果清晰明确。

在文档创作方面,传统方式效率低且难以满足多样化需求。企业微信的智能文档历经本地版、在线协作版到智能版的迭代。智能版支持内容创作,能进行扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成、公式推荐,只需用自然语言描述需求即可生成函数。它还融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。例如营销人员撰写推广文案,可利用扩写功能丰富内容,用文本润色让语言更有吸引力。智能表格新增丰富AI字段,能实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结;能进行AI图片识别,像巡检场景中的安全装备识别;还支持多数据源关联导入,可将客户联系、群聊数据一键导入,并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。

企业信息分散在各个渠道,查找困难。企业微信的智能搜索功能全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,还可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,能自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。比如员工想查找之前群聊中关于某个项目的讨论,通过智能搜索输入关键词,就能快速定位相关消息。不过该功能入口位于搜索栏右上方,需联系商务申请灰度权限。

客户咨询时间不固定,人工客服难以做到随时响应。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等进行回复,也可联网获取最新知识。还支持配置回复范围,知识集支持本地文档、微盘文件,且能自动同步更新。通过API接口还可对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。例如客户在非工作时间咨询产品问题,智能机器人就能及时解答。

企业业务人员培训成本高、效果不佳,缺乏素材与实操演练。企业微信的智能陪练与腾讯乐享结合,能降低培训成本、提升效果。它基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势,培训周期可缩短约60%。比如销售团队新员工培训,智能陪练能根据不同员工的情况提供针对性训练。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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