企业日常办公和客户服务中，沟通不及时、客户管理混乱、日程安排不合理等问题，常让工作效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用方法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公、客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用沟通功能快速协作

在企业办公中，团队协作时沟通不顺畅、资料分享不及时是常见痛点。比如项目推进中，团队成员需要快速沟通项目细节、分享资料时，如果沟通不高效，就会严重影响项目进度。

证据：通过企业微信的沟通功能可以很好解决这个问题。操作路径为打开企业微信聊天界面>点击+号>选择文件、图片等进行分享；还可利用语音通话、视频通话功能。在实际效果实测中，沟通时间从原本每次半小时缩短到十分钟左右，大大提高了团队协作的效率。这就是企业微信沟通技巧助力办公高效的体现。

结论：所以，在团队协作场景中，合理利用企业微信的沟通功能，能显著提升沟通效率，加快项目推进速度。

技巧 2：借助客户管理功能提升服务质量

企业在客户服务场景中，多数人只简单记录客户信息，没有充分挖掘客户价值，导致客户服务质量不高，客户满意度下降。

证据：实际上利用企业微信客户标签、快捷回复等功能能更高效服务客户。企业微信的客户管理系统支持对客户进行分类打标签，还能设置快捷回复，方便员工快速响应客户问题。例如，企业可以根据客户的购买频率、消费金额等因素为客户打标签，当客户咨询问题时，员工可以根据标签快速了解客户情况，并使用快捷回复功能快速解答客户疑问。

结论：因此，企业微信客户管理功能优化客户服务，能有效提升客户服务质量，增强客户粘性。

技巧 3：利用日程管理功能提升团队协作效率

在团队协作中，日程安排不合理会导致工作混乱，成员之间任务分配不明确，容易出现工作延误的情况。

证据：企业微信的日程管理功能可以解决这个问题。员工可以在日程中清晰记录自己的工作任务和时间安排，还可以共享日程给团队成员，方便大家了解彼此的工作进度。例如，通过日程管理功能，团队负责人可以快速查看每个成员的工作安排，合理分配任务，避免任务冲突。同时，日程提醒功能还能确保成员不会忘记重要任务。

结论：所以，企业微信日程管理提升团队协作效率，能让团队工作更加有序，提高整体工作效率。

此外，企业微信还有智能表格和邮件等实用功能。智能表格多种视图查看项目进展，一张表管项目，多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。其仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户，一张表管客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量，负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。并且支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解，如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。智能表格还能轻松上手，有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率，支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统，支持开放 API 接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率，写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件，写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效，写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人，在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文，还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，这些企业微信的使用技巧可以提升办公、客户服务等多方面的效率，让企业微信的使用更得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～