企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间找起来费劲,沟通时无法及时知晓对方是否查看消息;与客户沟通时,难以统一管理客户信息和群聊,服务客户的效率也不高。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。这意味着员工无论使用电脑还是手机,都能及时获取完整的消息记录。例如,销售外出拜访客户时,在手机上查看与客户之前的沟通记录,为客户提供更精准的服务。同时,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以往在工作沟通中,常常会出现消息发出去却不知道对方是否看到的情况,导致工作推进缓慢。有了企业微信的已读未读状态显示,员工可以根据情况及时调整沟通策略。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,通过姓名、部门等快速找到需要联系的同事,大大节省了时间。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于企业来说,这极大地拓展了服务客户的渠道。比如,房地产销售可以通过企业微信添加客户微信,为客户发送楼盘信息、带看安排等。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送相同的信息,提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户问题,提升客户满意度。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序,避免群内出现骚扰信息,提高群管理的效率。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达最新信息,增强与客户的互动。
微盛AI·企微管家与企业微信紧密结合,为企业提供了更全面的解决方案。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。例如,在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以帮助企业更精准地分析客户数据,了解客户需求,从而提供更个性化的服务。在内部沟通方面,它可以优化企业通讯录的使用,让员工更快速地找到同事。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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