企业在客户沟通环节常常面临客户分散、沟通效率低等挑战！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效途径。下面分5步教你运用企业微信客户联系功能，提升沟通效率，新手也能快速上手。

一、客户联系功能价值

企业微信客户联系功能在拓展客户渠道方面具有重要价值。它能全方位连接微信，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大拓宽了企业与客户的沟通渠道，让企业能更广泛地接触客户。

二、添加客户微信操作步骤

企业成员可以在企业微信的通讯录中，通过搜索客户的微信号、手机号等方式添加客户微信。也可以将企业微信生成的专属二维码分享给客户，客户扫描二维码即可添加成员为好友。在添加客户微信时，成员还可以填写添加备注，方便后续管理客户。这就是企业微信客户联系添加微信好友方法。

三、管理客户操作步骤

企业可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，使用群发助手可以向多个客户发送相同的消息，节省时间和精力；聊天工具栏提供了一些常用的功能，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以预设一些常用的回复内容，提高回复效率。

四、不同行业的应用场景

在零售行业，企业可以利用客户联系功能向客户推送新品信息、促销活动等，提升客户服务。例如，西贝莜面村通过企业微信客户联系功能，向客户发送新菜品信息，吸引客户到店消费。在教育行业，老师可以通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况。在政务行业，政府机构可以通过企业微信与民众进行沟通，提高政务服务效率。这些场景都体现了企业沟通和客户服务的重要性。

五、总结客户联系功能优势

企业微信客户联系功能具有拓展客户渠道、高效服务客户等优势。它能让企业更好地与客户进行沟通，提升客户服务质量。对于企业来说，掌握企业微信客户联系功能，对提升客户服务具有重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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