企业在运营过程中，常常面临客户联系效率低、管理难等问题，导致客户转化率不高、满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。其中，客户联系功能是企业微信的重要组成部分。

企业微信客户联系功能具体是什么呢？它包含多个方面。首先，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以销售行业为例，销售可以添加潜在客户的微信，及时跟进订单。比如某电子产品销售公司的销售小李，添加了一位有购买意向的客户微信，通过与客户的单聊，详细了解客户需求，为客户推荐合适的产品，最终促成了订单。其次，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。还是以小李所在的公司为例，公司可以通过企业微信查看小李添加的客户情况，当有新产品推出时，利用群发助手向客户发送产品信息，提高工作效率。同时，聊天工具栏和快捷回复功能，能让小李快速回复客户的常见问题，节省时间。另外，企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如公司为了维护客户群的秩序，使用防骚扰功能，避免群内出现不良信息，提升客户的体验感。最后，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如公司举办促销活动，将活动信息发布到客户朋友圈，吸引客户参与，与客户进行互动交流。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，使用该功能后，客户转化率有明显提升。某服装企业在使用企业微信客户联系功能后，客户转化率从原来的20%提升到了30%。这是因为企业可以更精准地与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务。同时，客户满意度也得到了提高。根据调查，使用该功能后，客户满意度从70%提升到了85%。这得益于企业能够及时响应客户的问题，提供高效的服务。而且，通过企业微信客户联系功能，企业可以更好地管理客户资源，避免客户流失。比如企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供不同的服务，提高客户的忠诚度。

总结来说，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、客户群管理以及客户朋友圈互动等。这些功能对企业服务客户、提升业绩具有重要意义。它能够提高企业与客户的联系效率，增强客户的满意度和忠诚度，从而促进企业业绩的提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～