企业日常办公和客户服务中，查找同事信息耗时久、客户服务效率低、客户群秩序难维护等问题，常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公和客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您在企业中需要快速联系同事时。在传统方式下，可能需要在众多文件或记忆中去搜寻同事信息，花费几分钟甚至更久。而通过企业微信的企业通讯录，您可以轻松解决这个问题。

操作路径：打开企业微信，点击通讯录，在搜索框输入同事姓名或部门。

效果实测：从原来可能需要几分钟查找同事信息，缩短至几秒钟即可找到。大大提高了沟通的及时性，让工作安排和信息传递更加高效。

技巧2：利用客户联系工具高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只是单纯地添加客户微信后进行常规沟通，实际上合理使用群发助手、快捷回复等工具可以更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，这些工具能让信息快速传达给客户。例如，使用群发助手可以一次性将活动信息、产品动态等发送给多个客户；快捷回复则可以预设常见问题的答案，在与客户沟通时快速响应，节省时间。

技巧3：善用客户群管理工具维护客户群

适用场景：当您管理客户群，需要防止群内出现骚扰信息，或者规范群聊秩序时。客户群如果管理不善，可能会出现广告刷屏、成员争吵等问题，影响客户体验。

操作路径：进入客户群，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。

效果实测：群内秩序得到明显改善，客户满意度提升。通过这些管理工具，能够营造一个良好的群聊环境，让客户更愿意留在群里，也便于企业进行产品推广和客户服务。

技巧4：通过消息互通功能拓展业务

适用场景：当您想拓展业务，与微信用户建立联系时。在当今社交化的商业环境中，与潜在客户建立联系是业务拓展的关键。

操作路径：在企业微信中添加微信客户，通过单聊或群聊介绍业务。群人数可达500人，为您提供了更广阔的推广空间。

效果实测：业务拓展效率提高。通过与微信用户的直接沟通，能够更精准地了解客户需求，提高业务转化率。

技巧5：借助客户朋友圈发布精准内容

适用场景：当您想向客户推送活动信息、产品动态时。传统的营销方式可能无法直接触达客户，而客户朋友圈则为您提供了一个直接展示的平台。

操作路径：点击客户朋友圈，编辑内容发布。

效果实测：客户对产品和活动的了解度增加。您发布的内容可以与客户进行评论互动，增强客户的参与感和对品牌的认知度。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，在企业办公和客户服务方面都有着显著的优势。通过合理运用这些技巧，能够让企业的沟通更高效、客户服务更优质，从而提升整体的工作效率和业务成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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