企业在日常运营中，常常面临客户咨询回复不及时、文案撰写效率低下等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：智能客服高效回复

在客户服务场景中，当您面临大量客户咨询，回复不及时情况时，企业微信AI智能客服就能发挥巨大作用。

操作路径如下：打开企业微信后台>进入客户服务板块>开启AI智能客服并设置常用话术。

效果实测显示，使用企业微信AI智能客服前，平均回复时间为5分钟，使用后，平均回复时间缩短至1分钟，回复效率提升显著。这意味着在同样的时间内，客服人员可以处理更多的客户咨询，大大提高了客户服务的效率。

例如，某电商企业在促销活动期间，每天会收到大量的客户咨询，如商品库存、发货时间、退换货政策等。在未使用企业微信AI智能客服之前，客服人员常常忙不过来，客户等待时间长，满意度较低。启用AI智能客服后，常见问题可以自动回复，客服人员只需处理复杂问题，平均回复时间从5分钟缩短到1分钟，客户满意度大幅提升。

技巧2：AI辅助文案撰写

多数人认为文案撰写只能靠人工，实际上企业微信AI可以快速生成初稿，这颠覆了很多人的认知。

企业微信的AI具备自然语言处理能力，支持根据关键词和场景生成文案。比如，营销人员需要撰写一篇产品推广文案，只需输入产品关键词和推广场景，企业微信AI就能快速生成初稿，营销人员再在此基础上进行修改完善，大大提高了文案撰写的效率。

以某企业的营销推广为例，以往撰写一篇产品推广文案需要营销人员花费数小时甚至数天的时间进行构思和创作。使用企业微信AI辅助文案撰写后，AI可以在几分钟内生成初稿，营销人员只需对初稿进行微调，整体撰写时间缩短了80%。

企业微信AI的智能客服功能可以提升客户服务效率，辅助文案撰写功能可以提高内容创作效率。这些功能在提升效率方面优势明显，取得了显著成果。无论是客户服务、办公协作还是营销推广、内容创作等场景，企业微信AI功能都能发挥重要作用，帮助企业节省大量工时，提升整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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