在企业客户服务中，客户群管理难题常困扰着大家，如群内广告多、建群效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：合理运用防骚扰功能

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意发言等情况时，会严重影响客户服务和营销推广的正常进行。比如客户在群里接收产品信息时被广告打断，容易引起反感，降低对企业的好感度。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置相关规则。企业可根据自身需求，设置禁止发送链接、广告图片等规则，精准拦截不良信息。

效果实测：使用前每天需花费2小时处理群内不良信息，使用后缩短至10分钟。这大大节省了企业员工处理群内事务的时间，让他们能将更多精力投入到客户服务和营销推广中。

技巧2：巧用群模版

颠覆认知：多数人建群时从零开始设置，实际上使用群模版更高效。很多企业员工习惯每次建群都重新设置群名称、群公告等，浪费了大量时间。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告等，建群时一键应用。例如企业针对不同类型的客户群体，提前设置好对应的群模版，在需要建群时，直接选择合适的模版，几秒钟就能完成建群，无需重复设置。

这些技巧在提升客户群管理效率方面优势明显。合理运用防骚扰功能，能净化客户群环境，让客户在良好的氛围中接收信息，提高客户对企业的满意度；巧用群模版，能快速建群，提高工作效率，使企业在客户服务和营销推广上更具竞争力。通过这些技巧，企业可以更好地管理客户群，提升客户服务质量，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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