企业在客户服务和工作安排中常常遇到难题，比如客户群管理混乱、添加客户微信困难、日程安排效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户群管理、添加客户微信和日程功能能有效解决这些问题。

企业微信客户群管理全攻略：打造高效服务社群

企业客服人员在客户群管理环节，往往面临群成员管理困难、骚扰信息频发等困扰。企业微信客户群管理功能价值显著，它能助力企业提升客户服务质量。

操作教学方面，群成员去重功能可以避免群内成员重复，让信息传递更精准。设置禁止改群名，能保持群的规范性和专业性；防骚扰设置可屏蔽不良信息，营造良好的群环境。例如，在产品推广群中，群成员去重后，能更精准地推送活动信息，提高信息触达率；售后咨询群中，禁止改群名和防骚扰设置，能让客户更专注于咨询问题。

应用场景广泛，产品推广群通过合理运用企业微信客户群管理功能，能将活动信息精准推送给目标客户，提高产品销量。售后咨询群能及时解决客户问题，提升客户满意度。在这些场景中，企业微信客户群管理功能发挥着重要作用。

三步搞定：企业微信添加客户微信的正确姿势

销售人员在添加客户微信时，常遇到不知道如何操作、添加注意事项不明确等难题。企业微信添加客户微信功能价值巨大，能帮助企业拓展客户资源。

操作教学上，可通过手机号添加，只需输入客户手机号即可发送添加请求；也可通过微信名片添加，直接分享名片完成添加。添加时要注意礼貌用语，介绍自己和企业，说明添加目的。在销售跟进场景中，及时添加客户微信，能更好地了解客户需求，提供个性化服务；客户拓展场景中，通过多种方式添加客户微信，扩大客户群体。

比如，某销售团队在客户拓展时，借助企业微信添加客户微信功能，一个月内新增客户数量提升了30%。

高效工作必备：企业微信日程功能实操指南

办公族在工作安排时，希望提高效率，但常面临日程安排混乱、共享困难等问题。企业微信日程功能能有效解决这些问题，提升工作效率。

操作教学包括创建日程，可设置日程的时间、地点、参与人等信息；设置提醒，确保不会错过重要日程；日程共享方法，能让团队成员实时了解工作安排。在团队会议安排场景中，通过企业微信日程功能，提前创建会议日程并共享给参会人员，能确保会议准时召开，提高会议效率。项目进度跟踪场景中，通过日程功能安排每个阶段的任务和时间节点，团队成员能清晰了解项目进展。

例如，某项目团队通过企业微信日程功能进行进度跟踪，项目完成时间缩短了20%。

此外，企业微信还有其他实用功能。智能表格可助力企业多方面管理。它能多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，按人员分组可快速查看每个人的工作，不同角色成员可在各自视图查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可通过看板视图推动任务流转，进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格自动在项目群发消息提醒负责人。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格后，用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据实时更新。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。

智能表格能连接微信上的客户，一张表管客户。成员添加客户微信后，自动建档记录添加人、时间。负责人可查看跟进记录，成员点击名片可直接聊天。聊完后，一键生成客户跟进总结，提炼意向、生成建议，提升服务质量。负责人还能查看仪表盘了解客户服务情况。

使用AI字段可批量处理智能表格中的数据。支持对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业导入客户评论可分类打标，制造业巡检拍照上传可快速生成结果。而且智能表格有丰富内部协作模板，支持一键导入Excel表格，搭建企业业务管理系统，还支持开放API接口，实现业务系统与表格数据同步。

企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI能总结分散工作内容插入邮件正文，写英文邮件可检查拼写和语法错误。能聊天就能发邮件，支持给无邮箱同事发邮件，输入同事名或部门名可快速添加收件人，也可直接选部门发通知、汇报等邮件。与其它功能联动方面，邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完可一键给成员发邮件。通过邮件发会议邀请，会议信息自动添加到日程，会后可发AI总结的会议纪要。邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可添加文档内容到正文。还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱流程。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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