企业在日常运营和沟通管理中，常面临沟通效率低、客户服务难、员工管理不便等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业为何需要使用企业微信？从企业办公沟通场景来看，它具有诸多优势。首先是和微信一样易用的沟通体验，这让员工无需额外学习就能上手。同时，它还能实现信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，某制造企业在使用企业微信前，员工沟通信息分散在不同设备和聊天记录中，查找困难。使用企业微信后，所有消息云端保存，员工随时可查，大大提高了工作效率。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业员工众多，以往查找同事信息繁琐，使用企业微信的企业通讯录后，员工能快速找到所需同事，节省了大量时间。

在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信，组建客户群进行产品推广和售后服务，群内互动频繁，客户购买率明显提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业使用企业微信的客户联系功能，通过群发助手定期向客户推送理财产品信息，客户咨询量大幅增加。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育企业利用企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，提高了客户满意度。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以通信为支点，不断叠加企业管理基础功能，支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。在企业沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～