企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，这就是企业微信和微信一致的沟通体验，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便随时查看过往信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大地提升了沟通效率，这就是企业微信查看消息已读未读状态的高效之处。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，也就是企业微信批量导入员工信息功能，找同事变得更方便。

在实际企业使用场景中，众多知名企业组织都在使用企业微信。比如西贝莜面村、天虹等零售企业，利用企业微信全方位连接微信，为客户提供优质服务。

企业需要使用企业微信，首先是能提升企业内部沟通效率。企业办公沟通时，多平台消息同步让员工无论使用电脑还是手机都能及时获取信息。企业通讯录方便员工快速找到同事，节省时间。查看消息已读未读状态，避免了沟通中的信息不对称，真正做到了高效沟通。例如，德邦快递使用企业微信后，员工之间的沟通更加顺畅，工作效率大幅提高。

在服务客户方面，企业微信功能强大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，客户联系功能有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。客户群管理功能可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以卡地亚为例，通过企业微信的这些功能，更好地维护了客户关系，提升了客户满意度。

各行业专属方案也助力行业发展。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

此外，企业微信还集成多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可邀请多方共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成多种功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，加强了与其他功能的联动。日程可高效组织线上线下会议等，还能邀请多方参与。微盘提供企业可管理的文件共享空间，方便随时查看与多人共享。OA应用预设了打卡、审批等灵活易用的应用。

企业微信还有开放能力。办公与协作开放审批、打卡等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对通讯录信息进行多种操作。

总之，企业微信是一款功能强大的工具，在沟通与管理、服务客户等方面都有着重要意义。它提升了企业内部沟通效率，让企业更好地服务客户，各行业专属方案也推动了行业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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