企业在日常运营中，常常面临客户咨询量大、人工客服忙不过来，以及表格数据处理繁琐等难题，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公协作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省50工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服

适用场景：当您面临大量客户咨询，人工客服忙不过来时，企业微信AI智能客服就能发挥巨大作用。例如，电商企业在促销活动期间，会迎来海量的客户咨询，询问商品信息、优惠活动、物流情况等。若仅依靠人工客服，可能会导致响应不及时，让客户产生不满。这时，企业微信AI智能客服就能快速响应客户，解答常见问题，提高客户服务效率。

操作路径：企业微信后台 > 客户联系 > 智能客服设置。您只需按照这个路径进行简单设置，就能开启智能客服功能。

效果实测：从人工客服平均响应时间5分钟，缩短到智能客服平均响应时间1分钟。这一数据的变化，充分体现了企业微信AI智能客服在提升客户服务效率方面的显著优势。通过使用企业微信AI智能客服，企业可以更好地满足客户需求，提高客户满意度，进而提升企业的竞争力。

技巧2：善用企业微信AI智能表格

颠覆认知：多数人习惯手动处理表格数据，实际上企业微信AI智能表格可自动处理复杂数据。在传统的办公模式中，员工需要花费大量时间和精力来处理表格数据，如数据的录入、计算、分析等。而企业微信AI智能表格的出现，改变了这一现状。它可以自动识别表格中的数据，进行计算和分析，并生成可视化的报表，大大提高了办公效率。

原理剖析：因为企业微信的AI算法，支持数据的自动分析与处理。企业微信AI智能表格利用先进的AI技术，对表格数据进行深度挖掘和分析，能够快速准确地识别数据中的规律和趋势，为企业决策提供有力支持。

企业微信AI功能在提升办公协作效率方面具有显著优势。企业微信AI智能客服能够快速响应客户咨询，提高客户服务效率，节省人工客服的时间和精力；企业微信AI智能表格能够自动处理复杂数据，减少人工操作的错误和时间成本。通过合理运用这些AI功能，企业可以实现办公协作效率的大幅提升，在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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