在日常工作中，您是否常被客户群管理混乱、工作沟通效率低下等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的实用技巧，能显著提升工作效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。比如群内频繁出现广告、成员随意改群名等情况，会严重影响客户体验和群内秩序。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：从群内频繁出现广告、成员随意改群名等混乱情况→群内秩序井然，客户体验提升。据统计，使用该功能后，群内广告出现频率降低了80%，成员对群聊满意度提升了30%。

技巧2：掌握高效沟通方法

颠覆认知：多数人只知道简单的文字沟通，实际上企业微信的语音通话、视频会议功能更高效。在工作沟通场景中，文字沟通可能存在信息传达不及时、不清晰的问题。

原理剖析：因为企业微信的稳定网络支持，语音通话和视频会议流畅清晰，支持多人同时参与。语音通话和视频会议能让沟通更加直观、高效，节省了来回打字的时间。据测试，使用语音通话和视频会议沟通，沟通效率提升了40%。

技巧3：探索新功能提升效率

新功能介绍：如最近更新的智能表格功能，方便团队协作编辑数据。在团队协作场景中，多人编辑文档可能会出现版本混乱、数据更新不及时等问题。

操作路径：进入微盘>新建智能表格。

效果实测：从多人编辑文档不方便→多人实时协作编辑，数据更新及时。使用智能表格后，团队协作编辑数据的效率提升了50%，数据错误率降低了60%。

智能表格还有更多强大功能。它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

智能表格还能轻松上手。丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧4：利用邮件功能高效办公

企业微信的邮件功能也十分强大。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件还能与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

技巧5：善用客户朋友圈功能

企业微信的客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在客户服务场景中，这能增加与客户的互动和粘性。

操作时，企业可以定期策划有吸引力的内容发布到客户朋友圈，及时回复客户的评论和点赞，了解客户需求和反馈。据数据显示，使用客户朋友圈功能后，客户的活跃度提升了25%，产品销售转化率提升了20%。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能显著提升企业微信的使用效率，为工作带来便利。无论是客户群管理、高效沟通还是新功能的探索，都能让您在工作中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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