在日常办公和客服工作中，数据处理繁琐、客户咨询回复不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：企业微信AI的智能表格和智能机器人功能，能有效解决办公和客服场景中的难题。

技巧1：智能表格高效数据处理

在办公场景中，当您面临大量数据整理和分析情况时，传统的处理方式往往耗时耗力。而企业微信的智能表格就能派上大用场。

操作路径如下：打开企业微信文档，新建智能表格，输入数据并利用函数功能进行分析处理。例如，一家销售公司每月需要统计大量的销售数据，以往人工处理这些数据可能需要数小时，而且还容易出错。但使用企业微信的智能表格后，通过设置相应的函数，从数据处理耗时数小时直接缩短至半小时，大大提高了工作效率。

技巧2：智能机器人自动回复消息

在客服场景中，多数人认为人工回复消息更可靠，实际上智能机器人在处理常见问题时更高效。这颠覆了很多人的认知。

企业微信的AI智能机器人，支持设置关键词自动回复，能快速响应客户咨询。比如，一家电商企业每天会收到大量客户关于商品信息、物流状态等常见问题的咨询，如果全部依靠人工回复，客服人员的工作量巨大，而且很难保证及时回复。而使用企业微信的智能机器人，提前设置好常见问题的关键词和回复内容，当客户咨询时，机器人能迅速给出准确的回复，大大提高了客服效率。

综上所述，企业微信AI的智能表格和智能机器人功能在提升办公效率方面优势显著。智能表格让数据处理变得高效快捷，智能机器人让客服问题回复更加及时准确。企业微信AI功能切实为企业节省了大量的时间和人力成本，提升了整体的工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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