企业在与客户沟通及管理方面，常面临沟通效率低、客户管理难等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，能助力企业高效沟通与管理。下面我们先来讲透企业微信全方位连接微信的功能。

消息互通是企业微信全方位连接微信的重要功能之一。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如在零售行业，销售人员可以添加顾客微信，及时为顾客解答产品疑问、处理售后问题等。操作时，成员在企业微信中点击添加客户微信，输入对方微信号或扫描二维码即可添加。通过单聊，能为客户提供一对一的专属服务；群聊则适合进行产品推广、活动宣传等。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可让企业一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。例如，企业有新的产品上线或促销活动时，可通过群发助手快速通知客户。聊天工具栏能提供一些常用的工具，如发送文件、图片等。快捷回复功能则可以预设一些常见问题的答案，成员在与客户沟通时能快速回复，提高服务效率。

客户群管理功能为企业管理客户群聊提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以企业微信客户群防骚扰功能为例，它可以过滤掉一些垃圾消息和不良信息，保障客户群的良好秩序。禁止加入群聊功能可防止无关人员进入群聊，保证群内成员的质量。群成员去重功能能避免群内出现重复的成员，提高群聊的管理效率。

客户朋友圈功能也十分实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布产品的使用教程、优惠活动等内容，吸引客户的关注。当客户对朋友圈内容进行评论时，企业成员可以及时回复，增强与客户的互动。

接下来，我们说说为什么要用企业微信进行高效办公沟通。传统办公沟通方式存在沟通不及时、信息易丢失等不足。而企业微信具有诸多优势。

企业微信和微信一样易用，与微信一致的沟通体验，简单易用。在实际场景中，员工无需重新学习操作方法，就能快速上手。比如在项目讨论中，员工可以像使用微信一样方便地与同事交流，提升办公效率。

信息沉淀功能也很重要。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看聊天记录。以企业微信消息云端保存优势来说，即使手机丢失或损坏，聊天记录也不会丢失，方便员工随时回顾工作内容。

高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，领导安排工作任务后，可以通过查看已读未读状态了解员工是否收到信息。如果员工未读，领导可以及时提醒，避免工作延误。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入到企业通讯录中，员工在需要联系同事时，只需在通讯录中搜索即可快速找到对方。这大大节省了查找同事的时间，提升了办公效率。

综上所述，企业微信全方位连接微信的功能，能帮助企业更好地服务客户，提升业务发展。其高效办公沟通的特点，也能让企业内部沟通更加顺畅。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～