在企业运营中，客户管理混乱、办公效率低下是常见的痛点。比如，客户信息分散，查找和管理困难；办公流程繁琐，沟通协作不顺畅等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有许多实用功能可解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮您大幅提升工作效率。今天就来分享一些鲜为人知的使用技巧，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景

当您需要高效管理客户资源时，比如在零售行业客户服务场景中，客户信息分散在不同销售人员手中，难以统一管理和跟进。这时，企业微信的客户联系功能就能发挥重要作用。

操作路径

打开企业微信>点击客户联系>进行相关设置。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，通过群发助手可以快速将新品信息推送给客户；聊天工具栏能提供更多服务选项；快捷回复则能节省回复时间，提高服务效率。

效果实测

从客户信息分散管理转变为集中高效管理。原本销售人员各自记录客户信息，可能存在信息不完整、更新不及时等问题。使用企业微信客户联系功能后，企业可以统一查看和管理客户信息，避免了信息的丢失和重复，提高了客户跟进的效率和质量。

技巧2：优化客户群管理

颠覆认知

多数人只关注群人数，其实合理设置群规则更重要。在零售行业客户服务场景中，如果客户群缺乏有效的管理，可能会出现广告刷屏、恶意发言等问题，影响客户体验。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过设置防骚扰功能，可以过滤掉不良信息；禁止加入群聊和改群名可以保证群秩序；群成员去重可以避免重复打扰客户；群模版则可以快速创建规范的客户群。

结论

这些企业微信的使用技巧具有显著优势。客户联系功能能让企业更好地管理客户资源，提高客户服务效率和质量；客户群管理功能可以营造良好的群环境，提升客户体验。这些技巧能为企业的工作带来极大便利，无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是制造业团队协作，都能通过合理运用企业微信的功能，提升运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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