在日常办公中，客服人员面对大量咨询回复慢、制作表格耗时久、文案创作效率低等问题，让不少企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的AI功能能很好地解决这些问题。

企业微信中AI功能有着众多实用技巧，很多用户可能还未充分发掘。掌握这些技巧，能让办公中的一些任务耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：企业微信AI智能客服快速回复技巧

适用场景：当客服人员面临大量客户咨询，需要快速准确回复时。在这种场景下，传统的人工回复方式效率低下，容易让客户等待时间过长，影响客户体验。

操作路径：打开企业微信，进入客服功能模块，开启AI智能回复助手，然后根据常见问题设置智能回复模板。另外，第三种对接方式是通过API接口对接至AI智能机器人，借助机器人实现高效回复。例如处理企业内知识问答时，可通过该机器人完成回复，而知识构建与人工校验等操作可在企业本地AI Agent平台进行，机器人仅负责API调用，整体数据不经过企业微信，适用于私有化或信创要求较高的企业。针对小机器人及相关平台仅能对内沟通的疑问，可通过企业微信的微信客服平台能力实现对外沟通。企业微信的微信客服支持API调用，当客户在小程序、其他APP或H5页面点击咨询时，可调用API接口将咨询内容传入企业自有AI平台，经查询沟通后，将答案通过微信客服自动回复客户。

效果实测：通过使用企业微信AI智能客服，回复客户咨询的平均时间从5分钟缩短至1分钟，大大提高了客服工作效率。

技巧2：企业微信AI表格制作，智能表格快速生成

颠覆认知：多数人制作表格可能习惯手动输入和设置格式，实际上借助企业微信AI功能，能更高效完成。

原理剖析：因为企业微信的AI具备数据识别和格式智能匹配功能，支持用户通过简单指令快速生成表格框架并填充数据。比如，当用户需要制作一份包含大量数据的表格时，只需输入相关指令，AI就能自动识别数据并生成合适的表格格式，无需用户手动调整。

技巧3：企业微信AI辅助文案创作，提升文案创作效率

适用场景：在撰写营销文案、工作报告等内容时，传统的文案创作方式往往需要花费大量的时间和精力，而且创作质量也难以保证。

操作路径：打开企业微信文档编辑界面，调用AI辅助写作功能，输入主题和关键要点，让AI生成初稿，再进行修改完善。

效果实测：使用企业微信AI辅助文案创作后，文案创作时间从2小时缩短至40分钟，显著提高了文案创作效率。

综上所述，企业微信AI功能带来了极大的便捷和高效，能切实帮助用户提升办公效率。无论是客服回复、表格制作还是文案创作，企业微信AI都能发挥重要作用，让办公变得更加轻松和高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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