企业在使用企业微信过程中,常遇到各类导入和编辑问题,下面为您详细介绍解决办法。

首先是成员企业邮箱字段问题。检查成员企业邮箱字段是否含“--”“+”符号,目前暂不支持这些符号,需修改后重试。

若遇到刷新浏览器后仍无法正常操作的情况,要确认企业是否开启通讯录同步功能,且该功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认其状态,若需手动编辑,要在通讯录同步功能权限里设置。

导入标签时提示系统繁忙、错误码 -20077,这是因为导入的标签超过 3000 人。建议减少导入数量,分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时,若提示“成员信息中含有受保护的字/词,请修改后重新保存”,需核实设置的对外字段中是否有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些是微信官方的保留用语,使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。若有此类字段,需删除后再尝试,删除路径为:我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。同时,企业在通讯录填写对外信息时,也不能包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录,无法编辑”,是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”,请更换网络后重试。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”,需重新检查邮箱格式并修改,确保符合要求后再次导入。

总之,企业在使用企业微信时遇到这些导入和编辑问题,按照上述方法操作,基本能顺利解决。

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