企业办公中，数据处理繁琐、客服响应不及时等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中AI功能强大，很多用户却不知如何充分利用。掌握这些技巧，能让办公效率大幅提升，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：智能表格高效办公

适用场景：当您需要处理大量数据、制作报表时。在企业日常运营里，财务部门每月要处理大量的收支数据，销售团队要统计各类销售业绩报表等，手动处理这些数据不仅耗时费力，还容易出错。

操作路径：打开企业微信>进入工作台>找到智能表格>创建或编辑表格。以一家电商企业为例，每到月底，运营人员需要统计不同商品的销售数据、库存数据等，以往手动在普通表格里录入和计算，可能需要花费数小时。现在通过企业微信的智能表格，只需按照上述路径操作，就能快速创建出适合的表格模板。

效果实测：从手动处理数据数小时→使用智能表格功能后几十分钟。仍以电商企业为例，原本运营人员手动处理数据可能需要3 - 4个小时，使用企业微信智能表格后，利用其自带的公式计算、数据筛选等功能，只需要几十分钟就能完成，大大提高了工作效率。而且数据的准确性也得到了保障，减少了因人为计算失误带来的损失。

技巧2：智能机器人助力客服

颠覆认知：多数人认为客服工作只能人工处理，实际上智能机器人能快速解决常见问题。在很多企业的客服场景中，每天都会收到大量重复性的问题，如产品的使用方法、售后政策等。如果都依靠人工客服来解答，不仅效率低下，还会增加企业的人力成本。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力，支持自动识别问题并给出答案。例如，一家在线教育企业，每天会有大量学员咨询课程的报名流程、课程内容等问题。企业微信的智能机器人可以通过学习预设的知识库，当学员提出问题时，自动识别问题的关键信息，并从知识库中匹配相应的答案进行回复。据统计，智能机器人可以解决约80%的常见问题，大大减轻了人工客服的工作压力。

企业微信AI功能的优势显著。智能表格让数据处理和报表制作变得高效快捷，节省了大量的时间和人力成本；智能机器人则为客服工作带来了新的解决方案，提高了客户问题的响应速度和解决效率。通过合理利用企业微信AI的这些功能，企业能够在办公和客户服务等方面取得更好的成果，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取。