你是否在管理客户时,面临客户数量众多、信息混乱、跟进不及时的难题?是否在团队协作中,因日程安排协调困难,导致工作效率低下?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中很多实用功能常常被大家忽视,今天为您分享几个企业微信实用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时。

技巧 1:企业微信高效客户管理

适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难,跟进不及时情况时。比如一家销售公司,每天要面对大量新老客户,客户信息分散在不同地方,很难进行统一管理和跟进。

操作路径:企业微信主界面>客户联系>客户标签,通过设置不同客户标签,对客户进行分类管理。例如,可以按照客户的购买意向、购买频率、消费金额等进行分类。

效果实测:从客户信息混乱,跟进无头绪→客户分类清晰,跟进效率提升30%。以某企业为例,在使用企业微信客户标签功能前,销售团队每天需要花费大量时间查找客户信息,跟进客户进度缓慢。使用该功能后,客户信息一目了然,销售团队可以快速定位到需要跟进的客户,跟进效率大大提高。

技巧 2:巧用企业微信日程共享

颠覆认知:多数人只在自己手机日历记录日程安排,实际上企业微信日程共享功能可以让团队成员更好协作。很多团队在安排会议、协调工作时,常常因为成员之间日程信息不透明,导致时间冲突,影响工作进度。

原理剖析:因为企业微信的日程共享功能,支持团队成员互相查看日程安排,方便安排会议、协调工作。比如,团队负责人可以通过查看成员的日程,选择大家都有空的时间安排会议,避免了多次沟通协调的麻烦。

技巧 3:企业微信智能表格的强大功能

智能表格在企业微信中也有着不可忽视的作用。它具有多种强大功能,能满足企业不同场景的需求。

多种视图查看项目进展:一张表管项目,多视图清晰展示项目进展。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。当任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据:业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户:智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。

使用AI字段,批量处理智能表格中的数据:支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。在制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格:丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧 4:企业微信邮件的便捷使用

使用智能总结写信:AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件:支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动:收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

综上所述,这些企业微信的实用技巧优势显著,能有效提升企业微信使用效率,助力工作高效开展。无论是客户管理、日程共享,还是智能表格和邮件功能,都能在不同场景下为企业带来便利,提高工作效率。

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