在企业日常运营中，常常面临业务人员产品推荐不完整、库存管理不及时、客户服务质检困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信在当下办公及沟通领域占据着重要地位，应用极为广泛。它不仅是企业内部沟通的桥梁，也是企业与客户交流的重要工具。而企业微信AI更是其中备受关注的话题。

企业微信AI是什么呢？它涵盖了多种强大的功能。企业微信AI中的智能表格功能，为办公带来了极大便利。在办公场景中，企业微信AI的智能表格功能发挥了重要作用。以库存管理为例，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。这一过程中，业务数据（OA/HR/项目流程）可写入智能表格，分析结论反写回表格并触发任务提醒，大大提升了办公效率。企业微信AI在办公中的应用，极大提升了工作效率。

智能机器人也是企业微信AI的一大亮点功能。在客户沟通场景中，智能机器人能发挥重要作用。企业微信支持AI机器人对接，可用于内部知识问答（如行政、财务咨询），通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。对于对客场景，如客户服务（病例查询、通话总结），员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。企业微信智能机器人功能优势明显，能快速响应客户需求。

为什么要使用企业微信AI呢？从数据上看，使用企业微信AI前后，工作效率和客户满意度都有显著提升。在保险行业，业务人员以往存在产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等问题。通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息（年龄、收入、家庭情况）生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。这使得业务人员的工作效率大幅提高，客户满意度也随之提升。据统计，使用企业微信AI后，保险业务人员生成建议书的时间从原来的平均2小时缩短至半小时以内，效率提升了75%。

在客户服务质检与商机挖掘方面，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论（过度承诺、不当言论），并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通）。进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。使用企业微信AI后，客户服务的违规率降低了30%，商机挖掘的成功率提高了20%。

综上所述，企业微信AI是企业微信中一系列智能功能的集合，包括智能表格、智能机器人等。它在办公场景中能提升工作效率，在客户沟通场景中能优化服务质量。在企业工作中，企业微信AI具有重要意义，它能帮助企业解决实际痛点，提升工作效率和客户满意度，是企业发展不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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