企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务效果不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，操作简单易用。在日常办公场景中，员工无论是在手机还是电脑上，都能随时查看工作消息，因为企业微信实现了多平台消息实时同步，并且云端保存，这就是信息沉淀功能。比如，员工在外出办事时，通过手机就能及时了解工作进展，不会因为设备的限制而耽误工作。

企业使用企业微信十分必要。从对内高效沟通角度来看，企业微信具有诸多优势。高效沟通是其一大亮点，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。在企业办公沟通场景中，领导安排任务后能及时知晓员工是否收到并查看，避免了信息传达不到位的情况。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录也为企业带来了便利，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，有了企业通讯录，员工可以快速找到需要沟通的同事，节省了时间和精力。

从对外服务客户角度来说，企业微信的优势也很明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用中，销售人员可以添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，提供详细的产品信息。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。客户群管理功能也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在餐饮行业应用中，餐厅可以通过客户群管理工具，及时了解客户反馈，调整菜品和服务。客户朋友圈功能则可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业应用中，银行可以通过客户朋友圈发布理财产品信息，吸引客户投资。

企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。在教育行业应用中，学校可以通过企业微信发布通知、安排课程、与家长沟通等；在政务行业应用中，政府部门可以通过企业微信进行内部沟通、文件传输等；在制造行业应用中，企业可以通过企业微信进行生产调度、质量控制等；在餐饮行业应用中，餐厅可以通过企业微信进行点餐、外卖管理等；在金融行业应用中，银行可以通过企业微信进行客户服务、风险管理等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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