企业在日常运营中，常常面临客户管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏的实用功能，能让工作效率大幅提升。快来看看这些你可能还不知道的技巧吧！

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当需要拓展客户资源、与客户保持良好沟通时。比如销售跟进场景中，销售人员需要不断拓展新客户，维护老客户关系。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”，选择“添加客户”，可通过多种方式添加客户微信。

效果实测：通过合理运用企业微信客户联系功能，添加客户效率提升30%，客户沟通响应速度加快。例如，某销售团队在使用该功能后，原本一周只能添加10个客户，现在可以添加13个，而且客户回复消息的平均时间也从原来的24小时缩短到了12小时。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：很多人认为客户群管理只是简单的发布消息，其实可以通过设置群规则、使用群模版等方式提高管理效率。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能提供了丰富的设置选项，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，能够有效维护群秩序。在客户服务场景中，企业可以通过设置群规则，如禁止群成员发布广告等，避免群内信息混乱，提高服务质量。

例如，某企业在设置了群聊防骚扰功能后，客户群内的垃圾消息减少了80%，群成员的活跃度提高了20%。

技巧3：利用日程安排优化工作流程

适用场景：在团队协作中，合理安排日程可以避免工作冲突，提高工作协同效率。比如项目开发团队，需要协调各个成员的工作时间，确保项目按时完成。

操作路径：点击“日程”，创建日程安排，可设置提醒、共享给团队成员。

效果实测：使用日程安排功能后，团队工作冲突减少40%，工作协同效率显著提升。例如，某团队在使用该功能前，每月因工作安排冲突导致的项目延误有3次，使用后减少到了1次。

技巧4：智能表格助力多场景办公

智能表格是企业微信的一个强大工具，具有多种实用功能。在项目管理方面，多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

此外，智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。而且智能表格有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧5：邮件功能提升沟通效率

企业微信的邮件功能也有很多实用之处。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件还可以与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

掌握这些企业微信实用技巧，能够让工作更加高效、便捷，提升团队协作和客户服务水平。

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