企业在运营和办公中，常常面临沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，使用起来简单方便。像西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信具备多种强大功能。在办公功能方面，它拥有企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在企业办公沟通场景中十分实用。例如一家大型制造企业，员工众多，通过企业微信的企业通讯录，能快速找到相关同事沟通工作，大大节省了时间。而且，它还能实现高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀下来方便后续查看。这就好比企业员工在不同地方办公，都能及时收到消息，且不用担心消息丢失。

在连接微信功能方面，企业微信表现也很出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家零售企业为例，通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手向客户推送新品信息，提高了销售效率。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如一些金融企业，通过这些工具管理客户群，避免了群内骚扰信息，为客户提供了良好的交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的联系。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部办公效率来看，多平台消息同步让员工无论使用电脑还是手机都能及时获取信息。已读状态查看功能让沟通更高效，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。以一家政务单位为例，以前沟通工作可能需要多次电话确认，现在通过企业微信查看消息已读状态，就能清楚对方是否了解工作内容。

在增强客户服务质量方面，企业微信的作用也很明显。可添加客户的微信，方便为客户提供一对一服务。企业能查看并管理成员添加的客户和客户群聊，提高了服务的规范性和效率。例如一家教育机构，通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，能及时了解学生和家长的需求，为他们提供更好的教学服务。据调查，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信是一款集办公沟通和客户服务功能于一体的高效工具。它有着和微信相似的操作体验，方便企业员工使用。其办公功能提升了企业内部沟通效率，连接微信的功能增强了客户服务质量。对于企业来说，无论是在办公还是客户服务方面，企业微信都有着重要的意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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