在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户。当您需要高效管理客户信息，快速响应客户需求时，这个功能就显得尤为重要。例如在零售服务场景中，客户可能随时咨询商品信息、库存情况等，如果不能及时响应，很可能就会流失客户。操作路径为：打开企业微信>点击客户联系>添加客户信息，设置快捷回复等工具。以某零售企业为例，在未使用该功能前，客户咨询响应时间平均2小时，使用后缩短至10分钟。这大大提高了客户满意度，也增加了客户的购买意愿。通过企业微信的客户联系功能，还能设置快捷回复，针对常见问题可以快速给出答案，节省了员工的时间和精力。

技巧2：利用客户群管理工具打造有序客户交流环境。多数人随意管理客户群，实际上合理运用群模版、防骚扰等工具能更好地维护群秩序。在餐饮客户服务场景中，如果客户群内消息杂乱无章，有很多广告、骚扰信息，会影响客户的体验。企业微信的客户群管理功能，支持对群成员、群规则等进行全面设置，保证群内信息交流高效有序。比如企业可查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以某餐饮企业为例，使用群模版后，群内信息更加规范，客户之间的交流也更加有序，客户活跃度提高了30%。

技巧3：借助企业通讯录实现快速找人高效协作。当您在企业内部需要快速联系同事协同工作时，企业通讯录就能发挥巨大作用。在制造企业内部交流场景中，生产线上可能随时出现问题，需要及时联系相关技术人员进行解决。操作路径为：进入企业微信>点击通讯录>通过搜索或部门查找同事。某制造企业在使用企业通讯录前，查找同事平均耗时5分钟，使用后减少至10秒。这大大提高了企业内部的协作效率，减少了生产停滞的时间。而且企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

综上所述，这些企业微信功能使用技巧能有效提升工作效率，优化客户服务体验，助力企业更好发展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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