许多企业在使用企业微信时，常遇到操作不熟练、销售场景痛点难解决等问题，严重影响办公和销售效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

先看操作指南。很多企业在使用企业微信时，对一些功能的操作存在疑惑。下面详细介绍企业微信核心功能的操作方法。

常用功能操作步骤方面，添加客户。在企业微信中，点击“通讯录”，选择“新的客户”，可通过手机号、名片等方式添加客户的微信。添加成功后，就能通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。创建群聊也很简单，点击界面右上角的“+”，选择“创建群聊”，可以选择同事、客户等加入群聊。日程安排功能，点击界面下方的“日程”，再点击“新建日程”，设置日程的时间、地点、参与人等信息，设置好提醒时间，能有效避免遗忘重要事项。

进阶功能上，审批流程设置。管理员登录企业微信管理后台，点击“应用管理”，选择“审批”，点击“新建审批模板”，根据企业需求设置审批流程，如请假流程、报销流程等。设置好后，员工在企业微信中提交审批申请，相关负责人可及时审批，提高工作效率。微盘使用，点击界面下方的“微盘”，可上传和下载文件，还能对文件进行分类管理，方便团队成员共享和使用文件。

掌握这些操作对提升企业办公效率和客户管理能力十分重要。员工能更熟练地使用企业微信，加快工作流程，更好地服务客户。

接着是销售场景解决方案。销售团队在拓展客户、维护客户关系时面临不少难题。客户资源易流失，销售过程中，客户信息分散在不同渠道和人员手中，一旦人员变动，客户资源就可能流失。沟通效率低，销售与客户沟通时，信息传递不及时，导致客户跟进不及时，影响销售业绩。

企业微信能有效解决这些痛点。客户标签功能助力精准营销。销售可给客户添加标签，如“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等，还能根据客户的购买偏好、消费能力等添加个性化标签。通过客户标签，销售能对客户进行精准分类，推送针对性的营销信息，提高营销效果。会话存档确保沟通记录可追溯。企业可开启会话存档功能，保存销售与客户的沟通记录。当出现纠纷或需要复盘时，能随时查看沟通记录，了解客户需求和销售过程，为后续服务提供参考。

企业微信在销售场景中的优势明显，能提升销售业绩和客户满意度。销售能更好地管理客户资源，提高沟通效率，从而促成更多交易。

最后说说企业微信+AI。随着AI技术发展，企业微信也融入了诸多AI功能。智能机器人功能强大，它可以自动回复客户咨询。当客户在工作时间外咨询问题时，智能机器人能自动回复常见问题，提供基本信息，节省人工成本。智能机器人还能根据客户的问题进行智能分类，将复杂问题转接给人工客服，提高服务效率。

智能表格方便数据处理和团队协作。销售可使用智能表格记录客户信息、销售数据等，智能表格能自动统计和分析数据，生成可视化报表。团队成员可实时共享和编辑表格，提高工作协同性。

AI功能在企业微信中的价值显著，推动企业智能化办公进程。企业能更高效地处理数据和服务客户，提升整体竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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