企业在客户服务和团队协作中，常常面临客户群管理难题和办公效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，这一功能就能派上用场。以往，客户群每天可能会收到50条广告信息，严重影响客户体验和服务效率。而企业微信的客户群防骚扰设置可以有效解决这个问题。

操作路径为：进入客户群聊>点击右上角“···”>开启防骚扰>设置相关规则。

效果实测显示，通过设置客户群防骚扰，客户群每天收到的广告信息从50条减少到5条以内，大大净化了客户群环境，让客户服务更加高效。

技巧2：快捷回复

多数人在回复客户问题时逐字输入，实际上使用快捷回复更高效。在企业日常的客户服务中，经常会遇到一些重复的问题，如果每次都逐字输入回答，会浪费大量时间。

企业微信支持设置快捷回复，可提前预设常见问题答案，快速回复客户。这样一来，面对客户的常见问题，员工可以迅速给出准确回复，提高了回复速度和服务效率。

总之，企业微信的这些实用技巧，在客户服务和团队协作方面都有着显著的优势。客户群防骚扰设置能维护良好的客户群环境，快捷回复能提高回复效率。合理运用这些技巧，能让企业微信在客户服务中发挥更大作用，提升客户服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～