企业办公人士在客户联系管理环节常面临难题，客户信息分散、跟进不及时、服务效率低下等问题，严重影响企业的客户服务质量和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可以有效解决这些问题。

企业微信的客户联系功能具有重要价值。在信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着企业与客户的沟通记录不会丢失，方便随时查阅。据统计，使用该功能后，企业员工查找历史沟通信息的时间平均缩短了50%。在高效沟通上，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在某企业的一次紧急项目沟通中，通过查看消息的已读未读状态，及时与未读消息的客户再次沟通，项目推进时间缩短了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部协作效率。

下面详细介绍企业微信客户联系功能的操作步骤。首先是添加客户微信，企业成员可以通过多种方式添加客户的微信，如扫描二维码、输入手机号等。添加后，企业可查看并管理成员添加的客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。企业可以设置防骚扰规则，禁止某些人员加入群聊，还能禁止改群名等。群成员去重功能可以避免群内出现重复成员，提高群聊的管理效率。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在不同的企业办公沟通场景和客户服务场景中，企业微信客户联系功能都有出色的应用。在企业办公沟通场景中，某制造企业在新产品推广期间，通过企业微信客户联系功能，将产品信息精准推送给客户，并及时收集客户反馈，产品推广效果提升了40%。在客户服务场景中，某金融企业利用客户联系功能的快捷回复工具，快速响应客户咨询，客户满意度提高了25%。

综上所述，企业微信客户联系功能具有信息沉淀、高效沟通、方便管理等优势。它能够显著提升客户服务效率与质量，帮助企业更好地管理客户关系，促进业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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