企业在日常运营中，常常面临信息管理混乱、沟通效率低下、客户服务不及时等难题，严重影响企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些问题。

企业在项目管理时，经常遇到项目进度不透明、成员沟通不及时的问题。企业微信的智能表格，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图能快速推动任务流转，进度甘特图可了解项目整体进展。而且任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。比如一个软件开发项目，团队成员可以在各自视图中更新任务进度，负责人通过甘特图能清晰看到项目整体推进情况，任务延期时系统自动提醒，大大提高了项目管理效率。

业务数据管理方面，企业往往存在数据分散、难以直观呈现的困扰。智能表格将业务数据汇总，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。以销售团队为例，每天的销售数据汇总到智能表格后，仪表盘能实时展示销售额、销售量等关键指标，负责人可以定期收到提醒，随时掌握业务进展。

客户服务上，企业可能面临客户信息不集中、跟进不及时的问题。智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。聊完后，智能表格一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。某电商企业使用后，成员能更高效地服务客户，负责人也能实时了解客户服务与跟进情况，提升了服务质量。

数据处理时，人工操作效率低且容易出错。智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业导入客户评论，可利用AI功能批量分类打标；制造业巡检拍照上传，AI能识别理解图片，快速生成巡检结果。这大大提高了数据处理的效率和准确性。

对于初次使用智能表格的企业，上手难度也是一个问题。不过，智能表格有丰富的内部协作模板，各行业、岗位可找到合适模板开箱即用，还支持一键导入已有Excel表格，搭建企业业务管理系统。同时，支持开放API接口，企业可将业务系统已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还能写回原系统，实现业务系统与智能表格搭配使用。

在邮件沟通方面，企业常遇到写信效率低、沟通不顺畅的情况。企业微信的邮件功能，使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，写英文邮件时还能实时检查拼写和语法错误并给出修改建议。比如员工在总结项目进展时，AI能快速提取关键信息，插入邮件正文，提高了写信效率。

邮件发送对象管理上，传统方式可能存在查找联系人麻烦、发送范围不准确的问题。企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名可快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人。这样在发送通知、汇报等邮件时更加高效准确。

邮件与其他功能的联动性不足，也会影响工作效率。企业微信邮件收到后可转发到群聊讨论，群内讨论完工作可一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人日程，会后也可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。在邮件中还可插入聊天记录、文档、日程等，将文档内容添加至邮件正文。例如项目团队在群内讨论方案后，可一键给成员发邮件总结讨论结果，提高了工作协同效率。

此外，企业微信邮件支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作，为企业提供了便利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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