工作中，你是否常为繁琐的数据整理、低效的客户沟通而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超160家500强企业后，实践得出了答案。

企业微信中，AI功能正悄悄改变着我们的工作方式。很多用户不知道，企业微信的AI功能在【办公】和【客户沟通】场景中能发挥巨大作用，帮我们节省大量时间。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格提升办公效率

适用场景：当您面临复杂数据整理和分析情况时，传统方式往往耗时费力，还容易出错。比如，一家销售公司每月要统计大量的销售数据，包括不同产品的销量、销售额、客户分布等，手动整理这些数据可能需要数小时甚至数天。

操作路径：打开企业微信>进入相关文档>点击智能表格选项。

效果实测：从手动整理数据耗时数小时→使用智能表格仅需几十分钟。以某项目管理为例，使用智能表格前，项目进度跟踪、人员分工安排等数据整理需要专人花费3 - 4小时；使用智能表格后，通过多种视图查看项目进展，一张表管项目，多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰，整个过程仅需30 - 40分钟。而且，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。此外，智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

技巧2：智能机器人助力客户沟通

颠覆认知：多数人认为客户沟通必须人工实时回复，实际上智能机器人可以快速响应简单问题。在电商行业，每天会收到大量客户咨询，如商品规格、库存、发货时间等，如果都靠人工回复，效率低且容易出现回复不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的AI智能机器人功能，支持设置常见问题模板和自动回复规则。企业可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。例如，某在线教育机构设置了智能机器人，对于课程介绍、报名流程等常见问题，机器人可以快速准确回复，人工只需处理复杂问题，这样每天可节省人工客服数小时的工作时间，同时客户等待时间也大幅缩短。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公和客户沟通效率方面优势显著。智能表格让办公数据整理和项目管理更高效，节省大量时间和人力；智能机器人让客户沟通更及时、准确，提升客户满意度。这些功能的应用，能让企业在日常运营中取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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