企业在日常运营中,常常面临会议信息整理难、文档创作效率低、知识咨询不及时等诸多问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI功能能为企业带来切实的改变。
企业在会议方面,经常遇到信息记录不完整、查找困难的问题。企业微信AI的会议云录制、智能转写功能就能很好地解决这个问题。它支持多语言翻译,还能按章节或关键词划分内容,也可以进行发言人筛选。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,实现高效定位;转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。比如一场跨国会议,涉及多种语言交流,该功能可以准确地将会议内容进行转写并翻译,方便后续查阅与整理,大大提高了会议信息的利用价值。而且AI纪要待办功能,能自动生成会议主题、待办事项及负责人,让会议成果更好地落地执行。
文档与表格的处理也是企业的一大痛点。以往员工在撰写文档时,可能会面临内容创作困难、格式调整繁琐等问题。企业微信的智能文档历经本地版、在线协作版、智能版迭代。3.0版本支持内容创作,如扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成、公式推荐,只需用自然语言描述需求即可生成函数,并且融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。这使得员工在撰写文档时更加高效,例如撰写一份报告,智能文档可以根据已有内容进行扩写,同时对语言进行润色,还能自动生成相关图表,大大节省了时间和精力。智能表格新增丰富AI字段,实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结,还能进行AI图片识别,如巡检场景中的安全装备识别,支持多数据源关联导入,客户联系、群聊数据一键导入,并支持自定义配置提示词实现个性化功能。这对于企业的数据统计和分析工作有很大帮助,提高了数据处理的准确性和效率。
在信息搜索方面,企业员工常常需要在大量的单聊、群聊、文档、微盘、会议内容中寻找所需信息,效率低下。企业微信的智能搜索功能全局整合了这些内容,支持自然语言对话式搜索,可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,还能自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。其入口位于搜索栏右上方,不过需联系商务申请灰度权限。例如员工想要查找某个项目的相关资料,只需在搜索框中输入自然语言描述,就能快速定位到所需信息,节省了大量的搜索时间。
知识咨询不及时也是企业常见的问题。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等进行回复,也可联网获取最新知识。还支持配置回复范围,知识集支持本地文档、微盘文件,并且会自动同步更新。通过API接口还能对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。比如员工在工作中遇到关于公司政策的疑问,随时可以向智能机器人咨询,快速得到准确的答案。
企业在员工培训方面,存在培训成本高、效果不佳的问题。企业微信的智能陪练与腾讯乐享结合,能降低培训成本、提升效果。它针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题,基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势,培训周期缩短约60%。例如新员工入职后,通过智能陪练可以快速熟悉业务流程,提高业务能力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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