企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。在企业办公沟通场景中，它的优势十分明显。

首先是熟悉的沟通体验。它与微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是企业微信信息云端保存优势，方便员工随时查阅历史消息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，大大提升了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，无论是大型企业还是小型团队，都能轻松管理员工信息。

在服务客户场景中，企业微信全方位连接微信的特性发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，企业微信客户群防骚扰功能等工具能高效管理客户群，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。此外，活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。现阶段，它主要支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信的高效沟通功能让企业内部沟通更加顺畅。员工可以快速找到同事，及时沟通工作，避免了信息传递不及时导致的工作延误。在信息沉淀功能的帮助下，员工可以随时回顾重要信息，提高工作的准确性。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在服务客户方面，企业微信的优势更加突出。通过消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，企业可以更好地了解客户需求，为客户提供个性化的服务。例如，企业可以通过客户朋友圈发布产品信息，吸引客户的关注，与客户进行互动，提高客户的满意度和忠诚度。有数据显示，使用企业微信服务客户的企业，客户满意度提升了20%，客户转化率提升了15%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它在企业办公沟通和服务客户方面都有着出色的表现，能提升沟通效率、更好地服务客户，为企业的发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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