企业在使用办公软件时，常面临信息收集繁琐、功能使用不便捷等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在信息收集与功能使用方面有诸多可优化之处。

企业微信在信息收集上较为全面。当企业员工参与线上活动填写调查问卷时，会提供姓名、电话、家庭地址等信息。为提供办公管理及通讯服务，企业微信会收集企业用户和最终用户使用过程中提交或产生的信息和数据，也就是企业控制数据。这些数据包含多个方面，比如员工的个人信息，像姓名、照片、性别、手机号码以及身份证等；与企业相关的信息，如所属企业、发票抬头、工作签名、座机号码、电子邮箱地址、职位、职级、职务、隶属部门、传真号码、办公座位等；使用打卡功能时的地理位置信息及打卡记录、审批记录、文件盘文档信息、公费电话使用情况、企业邮箱帐号等；还有企业用户提交的其他数据，如组织架构、审批流程等。

以某大型企业为例，该企业员工众多，组织架构复杂，在传统办公模式下，信息收集和管理十分困难。使用企业微信后，虽然信息收集变得相对便捷，但仍存在一些问题。比如，员工在使用打卡功能时，有时会出现定位不准确的情况，导致打卡记录出现偏差，影响考勤统计。而且，在审批流程中，由于信息传递不及时，可能会导致审批时间延长，影响工作效率。

然而，微盛AI·企微管家针对这些问题提供了有效的解决方案。在信息收集方面，它能够对收集到的信息进行更精准的分类和管理，提高信息的可用性。对于打卡功能，它可以通过优化算法，提高定位的准确性，减少打卡记录的偏差。在审批流程中，它可以实现信息的实时传递，让审批人员及时了解审批情况，缩短审批时间。

当员工使用外部联系人功能时，企业微信会收集主动提供的手机通讯录信息，以匹配外部联系人。并且会对通讯录信息进行不可逆加密，仅收集加密后的信息，这些信息仅用于匹配，不会保存资料或作为他用。不过，如果员工拒绝提供该信息，将无法使用此功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。

再看实名认证功能，企业微信会收集员工主动提供的实名信息和身份证正反面照片。这属于敏感信息，拒绝提供会使员工无法获得实名认证及关联功能，但不影响正常使用其他功能。在注册为企业用户时，需要提供创建人信息，若不提供则无法正常注册成为企业用户使用相关服务。

微盛AI·企微管家在这些功能的使用上，也能帮助企业更好地引导员工。它可以通过界面优化，让员工更清晰地了解各项功能的使用方法和注意事项。对于敏感信息的收集，它可以提供更完善的隐私保护措施，让员工放心使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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