许多企业在日常运营中面临客户沟通效率低、员工协作不顺畅等问题。而借助企业微信的强大功能，不少企业成功实现了高效运营。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信如何解决运营难题的答案。

企业在运营中，客户沟通方面痛点明显。传统沟通方式下，客户信息分散，企业难以统一管理和跟进。员工与客户沟通时，可能找不到历史沟通记录，无法快速响应客户需求，导致客户满意度下降。员工协作也存在诸多问题，资料查找困难，不同部门之间信息流通不畅，导致项目推进缓慢。

企业微信针对这些痛点提供了一系列功能解决方案。在客户沟通方面，企业微信具备全方位连接微信的能力。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，员工可以利用快捷回复功能，快速回应客户常见问题，提高沟通效率。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在员工协作上，企业微信有熟悉的沟通体验。它与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。2025年企业微信新品发布，更是带来了AI功能升级。智能搜索功能不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

企业在使用这些功能时，关键动作和步骤并不复杂。员工只需在企业微信上添加客户微信，即可开启沟通服务。使用群发助手时，编辑好内容，选择目标客户群体即可一键发送。在查找资料时，打开智能搜索功能，输入问题，就能快速获取结果。

企业微信方案优势显著。它解决了企业客户沟通效率低和员工协作不顺畅的问题，提升了客户满意度，加快了项目推进速度。通过全方位连接微信，企业能够更好地服务客户，拓展业务。AI功能的加入，进一步提高了工作效率，节省了时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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