企业在使用企业微信进行客户服务时，常常面临客户群骚扰以及如何有效利用客户朋友圈进行推广的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。本文将详细介绍企业微信客户群防骚扰功能和客户朋友圈的使用方法，帮助企业提升客户服务质量和推广效果。

客户群防骚扰功能价值

在企业微信的客户服务场景中，客户群是与客户沟通交流的重要阵地。然而，客户群骚扰问题却时常出现，比如一些无关人员随意加入群聊发送广告，或者个别成员频繁修改群名等，这些行为严重破坏了客户群的良好环境，影响了正常的沟通秩序和客户体验。企业微信的客户群防骚扰功能就显得尤为重要，它能够有效维护客户群的秩序，为客户营造一个纯净、高效的交流空间，从而提升客户对企业的好感度和信任度，促进企业与客户之间的长期合作。

客户群防骚扰操作教学

企业微信为客户群防骚扰提供了一系列实用的设置选项。首先是禁止加入群聊功能，企业可以根据实际情况，设置某些人员或特定条件下的人员禁止加入群聊，这样可以有效阻止无关人员的进入，减少骚扰源。其次是禁止改群名功能，开启此功能后，只有管理员可以修改群名，避免了群名被随意更改带来的混乱。另外，群成员去重功能也非常实用，它可以清理群内重复的成员，使群成员更加精准，提高沟通效率。具体设置方法为：进入企业微信的客户群管理界面，找到相应的设置选项，按照提示进行操作即可完成企业微信客户群防骚扰设置。

客户朋友圈功能价值

企业微信的客户朋友圈是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个重要社交功能。通过在客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，企业可以及时向客户传递最新消息，吸引客户的关注，增加客户对企业和产品的了解。同时，客户也可以在朋友圈对发布的内容进行评论互动，这有助于企业更好地了解客户的需求和反馈，进一步优化产品和服务，提升客户满意度。

客户朋友圈操作教学

要在企业微信发客户朋友圈，首先需要进入企业微信的客户朋友圈界面。在该界面中，点击“发表”按钮，然后编辑要发布的内容，如活动信息、产品动态等，可以添加文字、图片、视频等多种形式的素材。编辑完成后，选择要发布的客户群体，确认无误后点击“发送”即可。发布内容到客户朋友圈后，企业可以随时查看客户的评论，并及时进行回复互动。例如，当客户对某个产品提出疑问时，企业可以通过评论回复为客户解答，增强与客户的沟通交流。

应用场景

不同行业在使用企业微信的客户群防骚扰和客户朋友圈功能时，都能获得显著的效果。在零售行业，企业可以利用客户群防骚扰功能，禁止一些不良商家加入客户群进行广告推销，维护客户群的纯净环境。同时，通过客户朋友圈发布新品上市、促销活动等信息，吸引客户购买，提高销售额。在教育行业，学校可以通过客户群防骚扰功能，禁止无关人员进入家长群，保障群内信息的安全性和有效性。利用客户朋友圈发布学校的活动通知、教学成果等内容，增强家长对学校的了解和信任。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰和客户朋友圈功能具有显著的优势。客户群防骚扰功能能够有效维护客户群的良好环境，提高沟通效率；客户朋友圈功能则为企业提供了一个强大的推广渠道，有助于提升品牌知名度和客户参与度。企业合理使用这两个功能，能够在客户服务和推广方面取得更好的效果，推动企业的持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～