企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习，就能快速上手。比如，某企业员工之前使用传统办公软件沟通繁琐，使用企业微信后，沟通变得简单直接。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能随时查看消息。据统计，消息同步功能让员工获取信息的时间缩短了30%。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急时，员工能及时了解对方是否看到消息，避免因信息传递不及时导致的延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工查找同事的时间平均减少了20%。

企业微信全方位连接微信，为企业服务客户提供了便利。消息互通方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，通过企业微信与客户直接沟通，及时解答客户疑问，客户满意度提升了15%。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将活动信息、产品动态等发送给客户，节省了大量时间。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具让客户群更加有序，避免了群内混乱。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

如果在使用企业微信过程中遇到问题，也有多种途径解决。可以与人工客服沟通，在【企业微信手机客户端】>【会话列表】>【企业微信团队】中手动输入问题，等待客服接入。也可以使用手机端帮助中心，在【企业微信手机客户端】>【我】>【设置】>【帮助中心】中，查询常见问题的解决方法。还能使用PC浏览器，访问官方帮助中心https://work.weixin.qq.com/help寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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