在日常办公中，处理大量数据、及时回复客户咨询等问题常常让企业员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的AI功能能极大解决这些痛点。

企业微信中AI功能能为大家带来极大便利，许多用户还未充分挖掘。以下为您介绍几个超实用的企业微信AI功能使用技巧，助您工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效办公

适用场景：当您需要处理大量数据，制作复杂表格时。在企业日常运营里，经常会遇到需要处理海量数据的情况，比如销售数据统计、项目进度跟踪等，传统的表格处理方式不仅耗时费力，还容易出错。而企业微信AI智能表格使用技巧能完美解决这些问题。

操作路径：打开企业微信，进入工作台 > 找到智能表格应用 > 选择模板创建或新建表格。企业微信的智能表格提供了多种视图查看项目进展，当一张表管理项目时，多视图可清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还会自动在项目群里发消息 @负责人 提醒。

在管理业务数据时，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。并且支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。此外，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，还能进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

效果实测：处理数据时间从数小时→几十分钟。原本需要花费数小时来处理和整理的数据，使用企业微信的智能表格后，短短几十分钟就能完成，大大提高了工作效率。

技巧2：智能机器人自动回复

颠覆认知：多数人觉得客户咨询需人工及时回复，实际上利用智能机器人可自动处理常见问题。在客户服务场景中，每天会收到大量的重复性咨询，如果都依靠人工回复，不仅耗费大量人力，还容易出现回复不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的AI智能机器人功能，支持自定义回复话术和关键词匹配。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。还支持通过 API 模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

通过搭建企业微信AI机器人，企业可以让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。

企业微信的AI功能为办公带来了极大的高效与便捷。智能表格让数据处理和项目管理变得轻松高效，智能机器人则能自动处理常见问题，节省大量人力和时间。合理利用企业微信AI功能，能让企业的办公沟通、团队协作、客户服务、营销推广等各个场景都得到优化，实现工作效率的大幅提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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